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Sono possibili le seguenti opzioni di pagamento:

Carte di credito (Visa e Mastercard), TWINT e l’acquisto con fattura o bollettino di versamento in collaborazione con Klarna (Klarna Pay later). Maggiori dettagli qui.

Consegniamo i tuoi acquisti gratuitamente a casa tua o all'indirizzo da te desiderato in tutta la Svizzera. 

Giorni e orari di consegna

Puoi scegliere consegne nella data di tua preferenza, durante la giornata o la mattina. Attenzione: i tempi di ordinazione e di consegna variano a seconda del giorno della settimana e gli orari di consegna nei giorni più richiesti si esauriscono velocemente. Non si effettuano consegne di lunedì, domenica e nei giorni festivi ufficiali nazionali e cantonali.

Spedizione gratuita

I costi della consegna dell'ordine nel corso della giornata (tra le ore 8.00 e le 17.00, senza orario prestabilito) sono inclusi a partire dal valore minimo d'ordine di CHF 89.-.

Prestazioni di consegna supplementari a pagamento

Sono disponibili dei servizi di consegna selezionabili individualmente, ai quali si applicano i seguenti supplementi e contributi di partecipazione:

• CHF 20.- per una consegna tra le ore 7.00 e le ore 8.00
• CHF 15.- per una consegna tra le ore 7.00 e le ore 10.00
• CHF 10.- per una consegna tra le ore 7.00 e le ore 12.00
• CHF 25.- per una consegna al sabato

I costi di consegna vengono specificati come posizione aggiuntiva nel carrello e sulla fattura.

A domicilio o indirizzo desiderato

Le nostre specialità vengono consegnate tramite il nostro partner Planzer.

Segui la spedizione passo dopo passo

Dalla conferma di spedizione, potrai seguire passo dopo passo le tue specialità, così come impostare un eventuale nuovo luogo di consegna. Prima della consegna:

• ricevi una conferma dell’ordine tramite e-mail con link di monitoraggio della spedizione
• hai la possibilità di seguire passo dopo passo la spedizione grazie al comodo link «Track & Trace»
• ti viene inviato un avviso il giorno precedente alla consegna per e-mail, con la possibilità di impostare un nuovo luogo di consegna

È consigliato che il pacco venga ricevuto di persona. Tuttavia, se non siete presenti, potete permettere al corriere di lasciare il pacco sulla porta di casa. In questo caso, Rapelli SA declina ogni responsabilità per pacchi/prodotti rubati, danneggiati o conservati in modo improprio.

Giorni e orari di consegna

Puoi scegliere consegne nella data di tua preferenza, durante la giornata o la mattina. Attenzione: i tempi di ordinazione e di consegna variano a seconda del giorno della settimana e gli orari di consegna nei giorni più richiesti si esauriscono velocemente. Non si effettuano consegne di lunedì, domenica e nei giorni festivi ufficiali nazionali e cantonali.

Spedizione gratuita

I costi della consegna dell'ordine nel corso della giornata (tra le ore 8.00 e le 17.00, senza orario prestabilito) sono inclusi a partire dal valore minimo d'ordine di CHF 75.-.

Prestazioni di consegna supplementari a pagamento

Sono disponibili dei servizi di consegna selezionabili individualmente, ai quali si applicano i seguenti supplementi e contributi di partecipazione:

• CHF 20.- per una consegna tra le ore 7.00 e le ore 8.00
• CHF 15.- per una consegna tra le ore 7.00 e le ore 10.00
• CHF 10.- per una consegna tra le ore 7.00 e le ore 12.00
• CHF 25.- per una consegna al sabato

I costi di consegna vengono specificati come posizione aggiuntiva nel carrello e sulla fattura.

A domicilio o indirizzo desiderato

Le nostre specialità vengono consegnate tramite il nostro partner Planzer.

È consigliato che il pacco venga ricevuto di persona. Tuttavia, se non siete presenti, potete permettere al corriere di lasciare il pacco sulla porta di casa. In questo caso, Rapelli SA declina ogni responsabilità per pacchi/prodotti rubati, danneggiati o conservati in modo improprio.

70% del trasporto è su rotaia in rispetto dell’ambiente

Nel rispetto dell’ambiente, l’70% del trasporto viene effettuato su rotaia. Solo il primo e l’ultimo miglio vengono fatti con veicoli, per i quali cerchiamo costantemente di diminuire emissioni e impatto ambientale.

Mantenimento della catena del freddo

Wir nehmen die Styroporboxen inklusive Verpackungsmaterialien kostenfrei wieder zurück.
Falls du keine eigene Verwendung für die Styroporbox und die anderen Verpackungsmaterialien hast, kannst du uns die Box kostenlos zurückbringen lassen. Wir verwenden saubere und intakte Boxen gerne mehrfach, zugunsten der Umwelt.

Dafür hast du zwei Optionen:

1. Du gibst, direkt nachdem du deine Delikatessen ausgepackt hast, dem Kurier die Box gleich wieder mit.
2. Du stellst die alte Box, bei deiner nächsten Anlieferung von LUMA, einfach vor die Haustür und klebst den mitgelieferten Retour Kleber drauf. Der Kurier wird dir deine neue Bestellung überbringen/deponieren und die alte Box gleich wieder mitnehmen.

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